Facturado - La cuenta para todas tus cuentas

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo envío mis facturas al buzón de Facturado?

    Lo primero que tienes que hacer es pedir en el comercio que te envíen las facturas a tu buzón de Facturado. Si tu casilla personal es [email protected], y tu casilla de facturado es [email protected], deberías pedir en el comercio que te envíen las facturas a [email protected]

    Si ya tienes facturas en tu casilla personal, puedes reenviarlas a tu buzón de Facturado para que sean procesadas automáticamente.

  • ¿Qué tengo que hacer después de enviar mis facturas al buzón de Facturado?

    Luego de que enviaste las facturas a tu buzón de facturado, aparecen en el Menú, bajo el nombre de Pendientes (está a la izquierda de la pantalla). Al lado de Pendientes, te aparecerá un número. Este número es el número de facturas que han llegado a tu buzón de Facturado y necesitas catalogar.

    Cuando haces click en Pendientes, te aparecerá la lista completa de facturas con el nombre del local en mayúsculas, el monto de la factura a la derecha, luego la fecha y al lado un box en rojo que dice CATALOGAR. Cuando hagas click en CATALOGAR verás tu factura ya cargada, sobre la imagen de un sobre. Lo primero que tienes que hacer es un click en Tipo de Gasto y se te va abrir una lista que incluye: vivienda, vestimenta, salud, educación, alimentación, otros y más de un tipo de gasto. Por ejemplo si la factura es sólo de ropa, seleccionas la opción de vestimenta, si es del colegio de los niños, educación, si es del supermercado seleccionas alimentación.

    La última opción es por si hay más de un tipo de gasto en la factura, por ejemplo cuando compras en un comercio diversificado, como un gran supermercado, donde puedes comprar alimentos, ropa, y hasta algunas veces útiles escolares. Facturado te da la oportunidad de clasificar cada artículo comprado según el tipo de gasto. Una vez que seleccionas la opción deseada y haces click en GUARDAR, aparecerá un box verde que dice: La factura se ha guardado. A partir de ese momento vas a poder ver las facturas registradas en Bandeja de Entrada, y se incluirán en Resumen para que puedas llevar un control de tus Gastos y Deducciones.

  • ¿Cómo puedo ver todas las facturas que he enviado a mi buzón de Facturado?

    Puedes verlas en el Menú a la izquierda de la pantalla bajo el nombre de Bandeja de Entrada. Las facturas se pueden ordenar por FECHA, RAZÓN SOCIAL, TIPO DE GASTO, y MONTO.

  • ¿Cómo puedo saber cuánto he gastado este mes en cada uno de los rubros?

    Si vas a Resumen en la parte izquierda del Menú, se te va a desplegar una pantalla que en la primera línea dice el periodo de la información presentada, vas a poder seleccionar: ESTA SEMANA, ESTE MES,EL MES PASADO, ESTE AÑO y ELIJA UN PERIODO. Si quieres saber cuánto gastaste este mes, selecciona ESTE MES, y en la parte de abajo se te va a desplegar la CATEGORIZACIÓN DE GASTOS, con cada uno de los tipos de gastos: VIVIENDA, VESTIMENTA, SALUD, EDUCACIÓN, ALIMENTACIÓN y OTROS. Y lo más importante, vas a poder visualizar el gasto total y las deducciones de impuestos, es decir cuánto te puedes ahorrar si presentas tu declaración juramentada al SRI.

  • Si el comercio no puede enviarme la factura por mail, ¿cómo la ingreso a Facturado?

    En el MENÚ a la izquierda de la pantalla, existe la opción de INGRESAR FACTURA. Cuando hagas click allí, se desplegará un formato editable que te permitirá ingresar el Nombre y RUC del comercio, monto, Tipo de gasto, Porcentaje deducible del Impuesto a la Renta y demás datos de la factura. También se pueden agregar tantos ítems como sean necesarios.

  • ¿Qué entraría en la categoría de tipo de gasto: OTROS?

    En este tipo de gasto ingresas todo lo que no sea VIVIENDA, VESTIMENTA, SALUD, EDUCACIÓN o ALIMENTACIÓN.

  • ¿Cómo puedo modificar mi perfil personal?

    En el MENÚ de la izquierda, haces click en Bandeja de Entrada, y arriba a la izquierda, haciendo click sobre tu mail de Facturado se te desplegará una pantalla con tu cuenta. Entre otras opciones podrás solicitar que siempre que se envíe un mail con una factura a tu buzón de Facturado, se reenvíe a tu casilla personal; podrás editar también tus datos personales, fiscales y tus dependientes.

  • ¿Cómo puedo generar mi Declaración al SRI?

    Facturado permite generar 3 tipos de declaraciones para el SRI:



    - Anexo de Gastos Personales (formato DIMM)
    - Proyección de Gastos Personales (formato Excel requerido por SRI)
    - Impuesto a la Renta para personas naturales que no están obligadas a llevar contabilidad (formulario 102A, formato DIMM)

    En el MENÚ de la izquierda encontrarás las 3 opciones. Facturado te solicitará los datos adicionales que se requieran para generar cada declaración, luego te mostrará una Vista Previa con los datos que incluirá en la misma y, por último, te permitirá descargarla en el formato correspondiente.

    Antes de generar las declaraciones, es importante que hayas cargado tus datos personales en tu perfil.

  • ¿Si necesito ayuda con el sistema, cómo puedo solicitarla?

    Puedes hacer uso de la opción Soporte en el MENÚ de la izquierda y enviarnos un mensaje con tu consulta. ¡Con gusto te responderemos!